Sık Sorulan Sorular

E-posta, canlı sohbet ve telefon desteği sunuyoruz. Profesyonel ve Kurumsal paket kullanıcıları için öncelikli destek hizmeti mevcuttur. Destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir.

Evet, yeni kullanıcılar için ücretsiz onboarding eğitimi sunuyoruz. Ayrıca video eğitimler, dokümantasyon ve webinarlar ile sürekli destek sağlıyoruz.

Evet, Kurumsal paket kullanıcıları için özel geliştirme hizmeti sunuyoruz. İhtiyaçlarınıza özel modüller ve entegrasyonlar geliştirebiliriz. Detaylar için satış ekibimizle iletişime geçin.

Sistem güncellemeleri otomatik olarak yapılır ve kullanıcıların müdahalesi gerekmez. Büyük güncellemeler önceden bildirilir ve bakım pencereleri dışında yapılır.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kurumsal faturalama seçeneklerimiz bulunmaktadır. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Evet, tüm ödemeler için fatura kesilir. E-fatura veya kağıt fatura seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Faturalar e-posta adresinize otomatik gönderilir.

Paket satın aldığınızda otomatik yenileme aktif olur. Her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır. İstediğiniz zaman otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.

Ödeme başarısız olursa size e-posta bildirimi gönderilir. 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesabınız askıya alınır. Ödeme yaptığınızda hesabınız otomatik aktifleşir.

4 farklı paket seçeneğimiz bulunmaktadır: Standart (₺299/ay), Profesyonel (₺599/ay), Kurumsal (₺1,299/ay) ve Özel Çözümler (özel fiyatlandırma). Tüm paketlerde 14 günlük ücretsiz deneme imkanı sunuyoruz.

Evet, yıllık ödeme yapan müşterilerimize %20 indirim sunuyoruz. Ayrıca yıllık ödemede 2 ay bedava kullanım hakkı kazanırsınız.

Evet, istediğiniz zaman paket değiştirebilirsiniz. Yükseltme yaparsanız fark hemen uygulanır, düşürme yaparsanız bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

14 günlük deneme süresi içinde iptal ederseniz tam para iadesi yapılır. Deneme süresi sonrasında kullanılan süre için iade yapılmaz, ancak kalan süre için oransal iade yapılabilir.

Hayır, paket içeriğindeki tüm özellikler ek ücret olmadan kullanılabilir. Sadece özel geliştirme ve danışmanlık hizmetleri için ek ücret talep edilir.

EmlakCRM, emlak sektörüne özel geliştirilmiş kapsamlı bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) sistemidir. Emlak ofislerinin portföy yönetimi, müşteri takibi, randevu yönetimi, platform entegrasyonları (Sahibinden.com, Emlakjet, Zingat, Hepsiemlak), AI destekli içerik üretimi, sosyal medya yönetimi, web site builder ve çoklu ofis yönetimi gibi gelişmiş özellikler sunar.

Sisteme kayıt olmak için ana sayfamızdaki "Ücretsiz Dene" butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz. E-posta adresinizi doğruladıktan sonra 14 günlük ücretsiz deneme süreniz başlar. Kredi kartı bilgisi istemiyoruz.

Tüm yeni kullanıcılar için 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Bu süre içinde tüm özelliklere tam erişim sağlarsınız. Deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretlendirme yapılmaz, isterseniz manuel olarak paket satın alabilirsiniz.

EmlakCRM'e web tarayıcısı (emlakcrm.com), iOS ve Android mobil uygulamaları üzerinden erişebilirsiniz. Tüm cihazlarda senkronize çalışır ve verileriniz bulut üzerinde güvenle saklanır. Mobil uygulamalar sayesinde sahada da tüm işlemlerinizi yönetebilirsiniz.

Evet, veri güvenliği bizim için en öncelikli konudur. Tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunur, düzenli yedeklemeler alınır ve KVKK uyumludur. Verileriniz sadece size aittir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Evet, hesap güvenliğiniz için 2FA desteği sunuyoruz. Google Authenticator veya SMS ile iki faktörlü kimlik doğrulama aktif edebilirsiniz.

Kurumsal paket kullanıcıları için gelişmiş rol ve yetki yönetimi özelliği sunuyoruz. Her kullanıcıya farklı yetkiler atayabilir, hangi modüllere erişebileceğini belirleyebilirsiniz.

Evet, tüm verileriniz günlük otomatik yedeklenir ve 30 gün boyunca saklanır. Ayrıca manuel yedekleme de yapabilirsiniz. Yedeklemeler farklı coğrafi lokasyonlarda saklanır.

EmlakCRM'in AI İçerik Motoru, emlak sektörüne özel portföy açıklamaları, sosyal medya postları, e-posta şablonları ve pazarlama metinleri üretir. Portföy özelliklerini (oda sayısı, metrekare, konum vb.) analiz ederek SEO uyumlu, çekici açıklamalar oluşturur. Instagram ve Facebook için görsel içerikli postlar da otomatik üretilir.

Evet, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn ve TikTok hesaplarınızı bağlayabilirsiniz. Portföy bilgilerinizi otomatik olarak sosyal medya postlarına dönüştürebilir, tüm hesaplarınızdan tek platformdan içerik paylaşabilirsiniz. Yorumları yönetebilir, mesajları takip edebilirsiniz.

Evet, WhatsApp Business API entegrasyonu ile müşterilerinizle WhatsApp üzerinden mesajlaşabilir, portföy bilgilerini paylaşabilir, randevu onayları gönderebilirsiniz. Otomatik yanıtlar ve mesaj şablonları ile 7/24 müşteri desteği sağlayabilirsiniz. Tüm mesaj geçmişi sistemde kayıtlı tutulur.

Evet, Sahibinden.com, Emlakjet, Zingat, Hepsiemlak, Hürriyet Emlak ve Endeksa gibi tüm popüler emlak platformları ile entegrasyon yapabilirsiniz. Portföy bilgileriniz otomatik olarak tüm platformlara gönderilir, ilan durumları takip edilir ve görüntülenme istatistikleri raporlanır.

Çoklu ofis yönetimi modülü, birden fazla emlak ofisi olan işletmelerin tüm ofislerini merkezi olarak yönetmesini sağlar. Her ofisin kendi portföyü, müşterileri ve danışmanları vardır ancak merkezi raporlama, performans takibi ve portföy paylaşımı yapabilirsiniz. Şube bazlı karşılaştırmalı raporlar alabilirsiniz.

Chrome, Firefox, Safari, Edge ve Opera'nın son 2 sürümünü destekliyoruz. En iyi performans için Chrome veya Firefox kullanmanızı öneririz.

Mobil uygulamalarımız offline mod destekler. İnternet bağlantısı olmadığında verileri görüntüleyebilir, bazı işlemleri yapabilirsiniz. Bağlantı geri geldiğinde tüm veriler otomatik senkronize olur.

Evet, tüm verilerinizi CSV, Excel veya JSON formatında dışa aktarabilirsiniz. Verileriniz size aittir ve istediğiniz zaman export edebilirsiniz.

Evet, Kurumsal paket kullanıcıları için RESTful API desteği sunuyoruz. API dokümantasyonuna hesabınızdan erişebilirsiniz.

Tüm verileriniz günlük otomatik yedeklenir ve 30 gün boyunca saklanır. Ayrıca manuel yedekleme de yapabilirsiniz. Yedeklemeler farklı coğrafi lokasyonlarda saklanır.