Abonelik ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Emlak CRM hizmetini sunan taraf (şirket unvanı ve iletişim bilgileri web sitemizde yer alır).

ALICI: Emlak CRM paketini satın alan veya abonelik başlatan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait Emlak CRM yazılımına (veya kurumsal web sitesi / CRM+Web paketine) ilişkin abonelik veya tek seferlik satın alma işleminin koşullarını düzenler. Hizmet, mesafeli satış kapsamında elektronik ortamda sunulur.

3. Hizmetin İfası ve Süre

• Abonelik paketleri (Starter, Pro, Premium, Enterprise) seçilen dönem (aylık/yıllık) için geçerlidir.
• Kurumsal web veya CRM+Web tek seferlik ödemelerde lisans ve güncelleme desteği sözleşmede belirtilen süre kadar sağlanır.
• SATICI, hizmeti kesintisiz sunmak için makul çaba gösterir; zorunlu bakım durumunda önceden bilgi verilebilir.

4. Ödeme ve Faturalandırma

Ödemeler, seçilen pakete göre kredi kartı, havale/EFT veya fatura ile alınır. Abonelik yenilemeleri dönem bitiminde otomatik olarak tahsil edilebilir; iptal edilmediği sürece devam eder. Fatura, ALICI’nın bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmesi nedeniyle cayma hakkı, hizmetin ALICI tarafından onayı ile başlamasından sonra kullanılmakla birlikte yasal cayma süresi 14 gündür. Deneme süresi (14 gün ücretsiz) içinde ödeme yapılmadan iptal edilirse ücret alınmaz.

6. Veri ve Gizlilik

ALICI’nın sisteme girdiği veriler (portföy, müşteri bilgileri vb.) KVKK kapsamında işlenir. Verilerin saklanması ve işlenmesi Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları ile düzenlenir.

7. İptal ve Sonlandırma

ALICI, aboneliği panel üzerinden veya destek talebi ile iptal edebilir. İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur; o dönem için ödenen ücret iade edilmez. SATICI, sözleşme ihlali veya yasal zorunluluk hallerinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.

8. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.