Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 24.10.2025

EmlakCRM ("Şirket", "Biz", "Bizim", "emlakcrm.com") tarafından sağlanan hizmetleri ("Hizmet") kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını ("Şartlar") kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar, emlakcrm.com web sitesi ve tüm alt hizmetlerini kapsar.

1. Hizmet Kapsamı

EmlakCRM, emlak sektörüne özel geliştirilmiş kapsamlı bir müşteri ilişkileri yönetim (CRM) platformudur. Hizmetlerimiz şunları içerir:

Emlak portföy yönetimi ve takibi
Müşteri (alıcı/satıcı/kiralayan/kiralayan) yönetimi
Randevu ve görüşme takibi
Platform entegrasyonları (Sahibinden.com, Emlakjet, Zingat, Hepsiemlak vb.)
AI destekli içerik üretimi ve müşteri eşleştirme
Sosyal medya yönetimi ve otomatik paylaşım
Web site builder ve domain yönetimi
Raporlama ve analitik araçları
WhatsApp Business entegrasyonu
E-posta ve SMS kampanya yönetimi

2. Hesap Sorumluluğu

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi güvenli tutmalı ve üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.

3. Kullanım Kuralları

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

Yasalara ve düzenlemelere uygun kullanım
Başkalarının haklarına saygı
Zararlı yazılım veya kod yüklememe
Hizmeti kötüye kullanmama

4. Fikri Mülkiyet

Hizmet ve içeriği, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım yasaktır.

5. Hizmet Kesintileri

Planlı bakım veya acil durumlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir. Mümkün olduğunca önceden bildirim yapılır.

6. Değişiklikler

Şirket, hizmetleri ve şartları önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.

7. İptal ve İade

14 günlük deneme süresi içinde iptal ederseniz tam iade yapılır. Deneme sonrası kullanılan süre için iade yapılmaz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

EmlakCRM, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olarak sunulacağını garanti etmez. Sistem bakımı, teknik sorunlar veya zorunlu güncellemeler nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir. Bu durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

EmlakCRM platformu, yazılımı, tasarımı, içeriği ve tüm materyalleri telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Platform içeriğini izinsiz kopyalama, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.

10. Veri Sahipliği

Platforma yüklediğiniz tüm veriler (portföy bilgileri, müşteri bilgileri, notlar vb.) size aittir. Hesabınızı kapattığınızda verilerinizi dışa aktarabilir ve silinmesini talep edebilirsiniz.

11. Değişiklikler ve Güncellemeler

EmlakCRM, hizmetleri ve bu kullanım şartlarını önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

12. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız, şikayetleriniz veya önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@emlakcrm.com
Web: emlakcrm.com
Telefon: +90 (212) XXX XX XX

Destek ekibimiz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.